Gestionnaire ADV Menuiseries (H/F)

Publié le : 05/01/21

À propos

K par K (1000 salariés, 50 000 clients par an), est l'un des spécialistes de la rénovation de menuiserie sur mesure auprès des particuliers. Enseigne de service, nous installons des gammes de produits qui allient performances techniques, acoustiques et esthétiques.

Description du poste

- Accueil et conseils (clients/prospect), par téléphone et tchat internet.
- Valide les commandes réalisées par nos clients
- Suivi du bon avancement des dossiers auprès de fournisseurs
- Traite les demandes et les réclamations.
- Maîtrise des techniques de vente

Profil recherché

Issue d'une formation en Commerce (Bac +2 à 3) et d'une expérience de 1 à 2 ans.
Véritable commercial, vous avez le sens de la communication et vous êtes attaché à la satisfaction de vos clients.
Vous êtes rigoureux, organisé, vous avez un esprit d'analyse et une bonne capacité d'adaptation.
Une expérience sur une plateforme téléphonique serait un plus.
Les outils informatiques Type CRM, Excel sont maitrisés.

05/01/21
Libercourt
CDI

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Gestionnaire ADV Menuiseries (H/F)

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- Valide les commandes réalisées par nos clients
- Suivi du bon avancement des dossiers auprès de fournisseurs
- Traite les demandes et les réclamations.
- Maîtrise des techniques de vente

19/01/21
Boulogne-Billancourt
CDI

Traffic Manager (H/F)

Publié le : 19/01/21

Nous recherchons un Traffic Manager pour compléter notre équipe digital composée d'Experts.

Rattaché au Responsable Digital, et en lien direct avec les différents partenaires/prestataires vos missions au sein de l'équipe seront :

Détail de la mission :

- Animation de l'ensemble de site web du Groupe
- Piloter et challenger l'agence SEA (Google, Yahoo, Bing Facebook,...) : Epub et Search marketing (budget, performances, animation promotion, reporting et analyse)
- Piloter et challenger l'agence SEO - Vous intervenez sur l'ensemble de la stratégie et la mise en place des actions SEO : - Audit - Recommandation techniques et éditoriales
- Analyse des performances du site (Trafic, conversion, taux de conversion) et plans d'actions associés
- Définition des concepts d'Ab test sur site afin de maximiser le parcours client et les conversions.
- Maintien et évolution du site internet en lien étroit avec notre chef de projet web/webmaster et l'agence de développement
- Définition et suivi du plan de taggage
- Suivi des performances

La maîtrise des outils suivants est importante : Google et bing Ads, Google Analytics, Salesforce, Ab Tasty, Excel, Powerpoint