Alternant Technicien Support/Technique IT

Offre publiée le: 
30/07/2018

Points clés de l'offre

  • Type de contrat :
    Contrat d'alternance - Temps plein
  • Lieu :
    AUBERVILLIERS
  • Début du contrat :
    Mercredi, 1 août, 2018

Description du poste

Filiale du Groupe Saint-Gobain, leader mondial de l’habitat,  K par K (960 salariés, 50 000 clients par an), est le spécialiste de la rénovation de menuiserie sur mesure auprès des particuliers. Enseigne de service, nous installons des gammes de produits qui allient performances techniques et esthétique.

 

Gestion des incidents : Identification, enregistrement, diagnostic et résolution des incidents

Gestion des demandes : traitement des requêtes utilisateurs

Gestion des problèmes : analyse, recherche et résolution des causes d’incidents

Gestion de projets techniques (évolution parc, sécurité…)

 

Bac+2 minimum en informatique
Expérience d’1 an au sein d’un service support
Capacité d’écoute et d’analyse avec le sens du service
Anglais exigé

Lieu de travail

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