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16/11/21
Libercourt
CDI

(H/F) Superviseur Centre d'Appel/Call Center - Sud Lille (Libercourt)

Publié le : 16/11/21

Dans le cadre de votre activité vous participez à :

· La montée en compétences de votre équipe

· L'animation de votre équipe

· Le suivi et l'atteinte des objectifs en animant les campagnes commerciales (challenges, motivation de l'équipe, coaching et briefs individuels/collectifs des équipes).

· L'évaluation et le suivi des collaborateurs en réalisant des écoutes, en animant des ateliers de coaching.

· Mise en place de plans d'actions dans le cadre de la montée en compétences des équipes

· L'analyse de la productivité des équipes et l'envoie des reporting.

Avantages :
- Rémunération Attractive - non plafonnée
- Challenges Commerciaux
- Tickets Restaurant
- Prime de Participation
- ¨Prime Transport
- Plan Epargne Entreprise
- Mutuelle / Prévoyance / Retraite
- Comité d'Entreprise

16/11/21
Libercourt
CDI

(H/F) TéléConseiller Menuiserie / Agent Centre d'Appel - Sud Lille (Libercourt)

Publié le : 16/11/21

- Accueil et conseils (clients/prospect), par téléphone et tchat internet.
- Valide les commandes réalisées par nos clients
- Suivi du bon avancement des dossiers auprès de fournisseurs
- Traite les demandes et les réclamations.
- Maîtrise des techniques de vente

Avantages :
- Rémunération Attractive - non plafonnée
- Challenges Commerciaux
- Tickets Restaurant
- Prime de Participation
- Prime Transport
- Plan Epargne Entreprise
- Mutuelle / Prévoyance / Retraite
- Comité d'Entreprise